Perdeu o boleto ou ele não chegou? Veja como solicitar a 2ª via do boleto do seu financiamento Volkswagen de forma rápida pelos canais oficiais.
A segunda via do boleto é necessária quando o documento original não foi recebido, foi extraviado ou quando a data de vencimento já passou. Em qualquer desses cenários, você deve solicitar um novo boleto antes de efetuar o pagamento.
Não tente pagar um boleto vencido sem atualização — o valor pode estar incorreto e gerar pendências no contrato. Se o boleto venceu, veja como atualizar boleto vencido antes de pagar.
O processo é gratuito e pode ser feito quantas vezes for necessário durante a vigência do contrato.
O canal mais rápido para solicitar a 2ª via é o WhatsApp oficial da Volkswagen Financial Services: +55 11 98232-9787. O atendimento funciona em horário comercial e gera o boleto na hora.
Informe o CPF ou CNPJ do titular e o número do contrato. O atendente localiza o contrato, confirma os dados e envia o boleto atualizado diretamente na conversa.
Se não tem o número do contrato em mãos, o CPF do titular é suficiente para localização — mas ter o contrato agiliza o processo.
Ligue para a Central de Relacionamento no número 0800 770 1936. O atendimento está disponível de segunda a sexta, em horário comercial.
Tenha em mãos CPF e número do contrato. O atendente gera o boleto e pode enviá-lo por e-mail ou informar a linha digitável para pagamento imediato.
Para mais informações sobre horários e outros canais, consulte a página de suporte 0800.
Se você tem acesso ao portal do cliente, pode consultar boletos pendentes e gerar a 2ª via diretamente pela plataforma, sem necessidade de contato telefônico.
O portal permite visualizar o histórico de pagamentos, parcelas em aberto e emitir boletos atualizados a qualquer momento.
Caso ainda não tenha cadastro, o primeiro acesso pode ser feito com CPF e dados do contrato.
Para solicitar a 2ª via em qualquer canal, você precisará de: CPF ou CNPJ do titular do contrato e, preferencialmente, o número do contrato de financiamento.
Ter o número da parcela ou a data de vencimento original também ajuda a agilizar o atendimento, especialmente quando há mais de um contrato ativo.
Se você não encontra esses dados, acesse o contrato original ou entre em contato pela central de atendimento para recuperá-los.
Com o boleto em mãos, o pagamento pode ser feito em qualquer banco, lotérica, aplicativo bancário ou internet banking usando o código de barras ou a linha digitável.
Confira todas as formas de pagamento disponíveis para escolher a mais conveniente para você.
Para mais contexto sobre boletos do Banco Volkswagen, acesse o guia completo de boletos.