Se o boleto do seu financiamento Volkswagen venceu, não pague sem atualizar. Veja como solicitar o boleto corrigido com o valor correto e evitar pendências no contrato.
Um boleto vencido pode ter valor desatualizado. Após o vencimento, incidem multa de até 2% sobre o valor da parcela e juros de mora proporcionais ao período de atraso.
Pagar um boleto com valor antigo pode resultar em pagamento parcial, mantendo uma pendência no contrato mesmo após o pagamento. Por isso, sempre solicite a atualização antes de pagar.
Quanto antes você regularizar, menor será o impacto financeiro. Para entender todos os efeitos do atraso, veja a página de parcelas em atraso.
A atualização pode ser solicitada pelos mesmos canais da 2ª via de boleto: WhatsApp oficial (+55 11 98232-9787), Central 0800 770 1936 ou portal do cliente.
Informe o CPF do titular e o número do contrato. O atendente recalcula o valor com os encargos do período e emite um novo boleto com data de vencimento atualizada.
O novo boleto tem prazo de validade — geralmente entre 3 e 5 dias úteis. Se não for pago nesse prazo, será necessário solicitar nova atualização.
A multa por atraso é de até 2% sobre o valor original da parcela, aplicada a partir do primeiro dia após o vencimento. Além disso, incidem juros de mora proporcionais (geralmente 1% ao mês, pro rata die).
Em períodos mais longos de atraso, pode haver correção monetária adicional. O valor exato é calculado no momento da solicitação da atualização.
Se o atraso é de várias parcelas, o atendimento pode oferecer opções de negociação. Consulte também as alternativas de renegociação disponíveis.
1. Separe os dados: CPF do titular e número do contrato. 2. Contate o atendimento: WhatsApp, 0800 ou portal do cliente. 3. Solicite a atualização: O atendente calcula o valor corrigido. 4. Receba o novo boleto: Com valor e vencimento atualizados. 5. Pague dentro do prazo: Utilize qualquer canal bancário.
Após o pagamento, o sistema processa a compensação em até 3 dias úteis. Acompanhe pelo portal do cliente ou solicite confirmação pelo atendimento.
Para saber todas as opções de pagamento, consulte a página de formas de pagamento.
Solicite o boleto com antecedência pelo portal do cliente ou configure lembretes para a data de vencimento. O WhatsApp oficial também pode ser usado para pedir o boleto antes do vencimento.
Se está com dificuldades financeiras recorrentes, procure o atendimento para avaliar possibilidades de renegociação antes que o atraso se acumule.
Para o panorama completo sobre gestão de boletos, acesse o guia de boletos Volkswagen.